優勢路徑 成功案例

紐約市,獵人公關公司
(Hunter Public Relations, New York City)

社群策略之後

社群策略之後

這家公司在2009年初才開始接觸社群媒體。當時他們的客戶都要求社群媒體的行銷策略及實施方針,因此這家公司勢必要以一個成員50人的工作團隊來迎頭趕上這個浪潮。在接受訓練之後,這家公關公司成功地使用操作社群媒體的技術,提供社群媒體行銷方面的顧問和支援給他們的既有客戶,並因此產生更多新客戶。在2010年10月,獵人公關公司成為美國年度最佳數位公關公司。

紐約市,獵人公關公司

紐約市,獵人公關公司

 「莎莉女士為獵人公關公司所貢獻的傑出訓練,使本公司榮獲美國年度最佳數位公關公司。」~約翰‧溫可,公司合夥人/ 社群與數位媒體操作主任

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天然肌膚 MD 乳液
(Skin MD Natural)

社群策略之後

社群策略之後

天然肌膚MD乳液

天然肌膚MD乳液

2006年,天然肌膚MD品牌新推出一種稱為「盾牌乳液」的潤膚乳。當時他們完全沒有在社群媒體行銷、在網路上也沒有任何的公關活動。這場造勢活動從網路文章起跑,教育民眾盾牌乳液是新式乳液的概念、以及如何才能預防皮膚乾燥和老化等概念。

目前他們的護手霜在Google搜尋頁面上佔有領先地位。只要在Google中以「治療乾燥皮膚」、「乾燥皮膚專用乳液」等關鍵字來搜尋,他們的護手霜資訊都會出現在第一頁。幾乎每一個國家的人,都會在網路上搜尋他們的品牌名稱。

 

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FLOR地毯
(FLOR Carpets)

社群策略之後

社群策略之後

Interface/FLOR 是美國最大的地毯公司,FLOR是其中一個部門。公司之前沒有行銷社群媒體的活動。為了要發表時尚設計師最新的系列地毯,他們敦請莎莉女士和其團隊來做訓練、指導、以及顧問。

FLOR地毯

FLOR地毯

在三個月之內,他們和超過200位設計師部落客們開發出人際關係,並且在頂級設計師部落格網站如Moco Loco 和 Apartment Therapy 部落格網站中,攻占首頁,這場造勢活動為他們公司新的系列產品匯集了3,765則部落格文章,帶來品牌知名度的跳躍上昇、以及產品成功的推出。

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南加州,莎曼相機公司
(Samy’s Camera, Southern California)

社群策略之後

社群策略之後

這家在南加州、有五家店面的家電用品零售店曾經只有一個網站,不過為了提升網路銷售量,他們需要加強他們的網路行銷。於是開始了為期一年的計畫,來訓練員工們一起提升莎曼 (Samy’s) 網站在搜尋引擎的領先度。

南加州,莎曼相機公司

南加州,莎曼相機公司

90天之內,在Google主要關鍵字詞:「數位相機零件」搜尋結果中,他們自己的網頁便出現在第一頁。一年後,越來越多的關鍵字上他們都被提升到了首頁。另外他們也開始了一個攝影方面的部落格,並且雇用專業攝影師來撰寫內容,讓莎曼的顧客們可以提升自己的攝影技巧。網路上的產品銷售量,從年收入20萬美金,提高到年收入50萬美金。

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希爾頓逸林酒店
(Doubletree Hotels)

社群策略之後

社群策略之後

2009年希爾頓逸林酒店的資深公關主任,參加了莎莉女士的社群媒體行銷訓練。當時該飯店各家連鎖店都才剛開始嘗試社群媒體而已。結訓之後,一項策略明確的社群媒體行銷計畫就立刻展開,並且進展得很成功。

雙樹飯店

雙樹飯店

在接受莎莉進一步的指導後,他們現在已經在社群媒體的交流上延展他們的計畫,得到消費者非常正面的評價。

顧客留言

顧客留言

 

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首都羊乳
(Capital Milk)

首都羊乳

首都羊乳

首都羊乳成立於1980年,是北台灣第二大羊乳公司,行銷主管畢業於美國亞利桑那州行銷碩士,經過本公司輔導,開發出30多種新的行銷方法,其中只有11種和網路有關。

例如,經由社群媒體輔導後,在業界20多年的公司首度發現到銀行界的高階主管們,因為工作壓力過大,彼此流傳著喝羊乳可以有效解除壓力的見證,於是首都羊乳著手銀行界高階主管的內部行銷,產生很高的效益。另外也發現到,陸客最熱門的台灣產品之一,就是向此公司的對手公司購買攜帶方便的羊乳片回大陸,所以該公司著手開發適合陸客的各種羊乳製品,成功打入台灣熱門伴手禮行列,往來海峽兩岸大受好評的禮品。

「廿多年來,本公司的業務員勤於接觸基層,卻對於總公司下達的行銷活動感覺格格不入,而行銷人員勤奮地推出自我感覺良好的行銷企劃,卻不明白業務員為什麼不喜歡配合公司的活動。所幸為了社群媒體計畫,公司的業務、行銷與公關部門得以坐在一起,針對網路上開發出的30多種新的行銷點子做討論,這是第一次三個部門的同事沒有在開會時互相指責。反之,業務員長期的基層心聲終於被公司重視,也了解公司各種行銷案背後的長遠計畫,而感覺公司非常有前途!而行銷和公關部門也得以了解市場基層的聲音,以及業務人員的困難,因此能推出更有實質效果的行銷活動!經過社群媒體會議,公司各部門間變得一團和氣,從死氣沉沉的關係變得的士氣高昂。」~首都羊乳‧企劃總監

 

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美國聯合技術公司
United Technologies Corporation (UTC), USA

美國聯合技術公司

美國聯合技術公司

2009年八月,財富雜誌500大企業的各家航空以及建設系統相關的各家公司,都尚未採用任何社群媒體行銷,於是他們的公關主管一起給我們做社群媒體的行銷訓練,讓他們的公關團隊可以在社群媒體的行銷策略和做法上獲得更高技巧。

「就如同當時大多數的跨國公司一樣,這類的航空與建設系統公司裡的主管們,會阻止員工們從事網路活動,因為那似乎未呈現出任何真正的商業價值。莎莉讓我們、以及其他一百多位也都是來自財富雜誌500大企業的參與者們,跨越過網路防火牆的鴻溝,得以接觸到廣大愛用者、與重要的影響人物們。莎莉具前瞻性、明確地洞察我們所關切的事項、讓我們可以直接處裡這些事務、並知道如何加以運用,結訓之後,我們的主管們和IT團隊,就可以並肩作戰了。」

在短短幾週內,這小組就已經組織起來運作。他們不斷的更新Twitter訊息,發送給特定的愛用者、以及華盛頓特區的部落客們,告訴他門關於美國聯合技術UTC具優勢的能源運用效率之類的話題。

美國聯合科技公司

美國聯合技術公司

「以我們公司的媒體關係、以及很多已經接受過莎莉訓練的資深媒體關係從業人員而言,這項新技術是為我們設計的,來的正是時候。」

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